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康成服务全面提升第一步
资讯来源：康成体检连锁机构 发布人： 发布时间：2009-08-28
为进一步规范我中心的服务工作和提高员工职业技能与素质，为顾客提供更全面、专业、优质、专属的服务，在行业中切实发挥模范带头作用，我中心上级部门于 7月28日起对南门店的前台、门迎、导检及收银等服务工作人员，从服务礼仪、专业技能及形体塑造等多方面进行了规范的综合性培训。 本次培训分为服务礼仪、专业技能、企业文化、形体塑造及实际考核五个阶段。前三个阶段的理论学习后，不仅加强了服务人员的综合素质学习，还结合平时工作中出现的问题，典型事件及工作经验进行实战性交流。参训工作人员结合自己不同岗位深入探讨，并展开讨论了“如何更好的为顾客服务”。培训活动中的第四个阶段，使每位培训人员从中得到的不仅仅是一次身心的放松，更多的是对自己在以后工作中的外在表现有了清晰认知和对工作的更高要求，卓越的服务也是我们康成体检的企业服务宗旨，我们会切实做到 为每位顾客提供全面、专业、优质、专属的服务，留住顾客的每一个笑容。 第五阶段考核结束后，我们感受到的是每位员工积极热情的工作态度，细致的服务和真诚的微笑，这样的服务不仅得到了顾客的好评，同时也激励着全体服务人员向着更高的目标奋进！
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